Sistema de Solicitudes, informaciones/sugerencias, y reclamos de la Ilustre Municipalidad de San Fabián

Sistema de Solicitudes, informaciones/sugerencias y reclamos de la Ilustre Municipalidad de San Fabián

¿En que consiste este sistema?

Este sistema es una herramienta diseñada para fortalecer la comunicación entre la comunidad y la Ilustre Municipalidad de San Fabián. A través de esta plataforma, los ciudadanos pueden presentar solicitudes, realizar consultas, expresar sugerencias o presentar reclamos de manera formal, transparente y eficiente.

¿Cuál es su objetivo?

El objetivo principal del Sistema OIRS es brindar un canal accesible para que los vecinos puedan plantear sus inquietudes y necesidades, asegurando que sean atendidas de manera oportuna por las áreas correspondientes del municipio. Además, promueve la participación ciudadana y mejora la gestión pública a través de la retroalimentación comunitaria.

¿Qué trámites puedo realizar en este sistema?

• Solicitudes: Peticiones específicas relacionadas con servicios o requerimientos municipales.
• Reclamos: Reportes de inconvenientes, problemas o insatisfacciones con los servicios o la atención recibida.
• Informaciones/Sugerencias: Propuestas para mejorar la gestión municipal o los servicios ofrecidos.
• Felicitaciones: Expresiones de agradecimiento, satisfacción o reconocimiento por la calidad del servicio recibido o la atención brindada.

¿Qué solicitudes puedo realizar?

• Solicitudes y planteamientos generales (N°1): Aquí se realizan todas las solicitudes que no tengan que ver requerimientos de actividades comerciales con comercio ambulante o estacionado, o para la solicitud de organización de eventos masivos en algún lugar de la comuna, es decir, es para todas las peticiones que la ciudadanía tenga, puede ser usado por personas naturales como por organizaciones.
• Solicitud de actividades masivas (N°2): Aquí se realizan las solicitudes para realización de actividades masivas donde se debe completar un formulario con la información pertinente para determinar si se puede realizar o no dicha actividad, este formulario es solo para organizaciones o instituciones.
• Solicitud de actividades masivas (N°3): Este formulario consiste en lo mismo que el anterior pero este esta destinado a los solicitantes que sean personas naturales o particulares.
• Solicitud de comercio ambulante o estacionado (N°4): Este formulario está para quienes necesitan permiso para establecer o realizar actividades de comercio de este tipo, donde se presenta el formulario correspondiente para la solicitud.