OIRS Digital I. Municipalidad de Vichuquén

Descripción

Este formulario representa a la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias, es un canal oficial de comunicación digital entre la comunidad y la Ilustre Municipalidad de Vichuquén. A través de él, cualquier persona puede:

• Realizar consultas: sobre trámites, servicios municipales, programas, beneficios u otros temas de interés relacionados con la gestión de la comuna.
• Ingresar un reclamo: para expresar su malestar o disconformidad frente a situaciones que considere relevantes.
• Realizar sugerencias o recomendaciones: que ayuden a mejorar los servicios y la gestión municipal.
• Ingresar felicitaciones: que motiven y agradezcan la gestión municipal y de sus funcionarios.

Requisitos y quiénes pueden acceder

Cualquier persona mayor de 14 años que posea cédula de identidad chilena vigente y clave única puede acceder a la OIRS digital. 

Si la persona no cuenta con los requisitos mencionados deberá dirigirse a la OIRS física, ubicada en las dependencias de la Municipalidad, en Manuel Rodríguez N° 90, Vichuquén. También podrá realizar consultas vía telefónica al +(56)442924966 o consultas por escrito a oirs@mvichuquen.cl

Este trámite es gratuito, por lo que, tanto el ingreso de comunicaciones como la recepción de respuestas no tendrán costo para los solicitantes.

Recopilación de datos

La Ilustre Municipalidad de Vichuquén informa que, conforme a lo dispuesto en la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a las recomendaciones del Consejo para la Transparencia, los datos personales que usted entregue en este formulario serán utilizados únicamente para gestionar y dar respuesta a la consulta, reclamo, sugerencia o felicitación ingresada.

Asimismo, en cumplimiento del artículo 20 de la Ley N° 19.628, se comunica que el tratamiento de estos datos se realiza en el marco de las competencias establecidas en el artículo 98 de la Ley N° 18.695 Orgánica Constitucional de Municipalidades, específicamente en lo relativo a la atención y respuesta de presentaciones o reclamos.

Información a considerar

Puede recibir hasta 4 notificaciones asociadas a su ingreso:

-        Confirmación de ingreso del formulario

-        Recepción con observaciones

-        Acuse de recibo, aprobación o rechazo

-        Respuesta final si corresponde

La respuesta final se dará en un plazo no mayor a 30 días corridos. 

Adjuntos: Puede subir hasta tres archivos de respaldo (imágenes o documentos) en formatos docx, pdf, jpg, png (peso máximo: 5 MB).

Para solicitar otro tipo de información puede realizar una Solicitud de Acceso a la Información Pública por Ley de Transparencia

¡Lo que tengas que decir importa! 

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